Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Retail, quien será responsable de planificar y supervisar al equipo comercial de las tiendas y alinearlos a los objetivos y presupuestos comerciales de la compañía

Funciones principales:

• Supervisar la operación diaria de las tiendas para asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, imagen y atención al cliente

• Liderar, motivar y coordinar al equipo de tienda

• Analizar indicadores de ventas, conversión, inventario, rotación y productividad

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para maximizar las ventas y rentabilidad

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales y anuales

• Proponer mejoras en procesos operativos y atención al cliente

• Coordinar con otras áreas (marketing, logística, recursos humanos, etc.) para alinear acciones y campañas

• Controlar el cumplimiento de políticas internas, normativa legal y procedimientos de seguridad

• Visitar tiendas periódicamente para evaluar desempeño, detectar oportunidades y brindar retroalimentación directa

Requisitos

Formación académica:

• Título universitario en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.

• Se valorará posgrado o formación complementaria en gestión comercial, retail management o liderazgo de equipos.

Experiencia laboral:

• Mínimo 5 años de experiencia en el sector retail, con al menos 3 años en roles de liderazgo (como jefe de zona, supervisor de tiendas o similar).

• Experiencia comprobada en:

  • Gestión de equipos comerciales y supervisión de múltiples puntos de venta.

  • Cumplimiento de KPIs de ventas, productividad y servicio al cliente.

  • Implementación de estrategias comerciales y operativas.

  • Análisis de indicadores y toma de decisiones basadas en datos.