Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Retail, quien será responsable de supervisar al equipo comercial de las tiendas y alinearlos a los objetivos y presupuestos comerciales de la compañía.

Funciones principales:

• Supervisar y asegurar la correcta operación de los puntos de venta, garantizando el cumplimiento de los estándares comerciales, operativos, de servicio, imagen y experiencia del cliente establecidos por la organización.

• Monitorear y analizar los principales indicadores de gestión de las tiendas, incluyendo ventas, cumplimiento de presupuesto, conversión, ticket promedio, productividad, inventario y rotación, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.

• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad, realizando seguimiento periódico a los resultados y estableciendo acciones correctivas cuando sea necesario.

• Asegurar el cumplimiento de los presupuestos y metas comerciales de los puntos de venta, realizando seguimiento a los resultados mensuales y anuales y coordinando acciones para cerrar brechas de desempeño.

• Identificar y proponer mejoras en los procesos operativos y comerciales de las tiendas, orientadas a optimizar la eficiencia operativa y experiencia del cliente.

• Coordinar con las áreas de Marketing, logística, Recursos Humanos, Finanzas y otras áreas involucradas, asegurando la correcta ejecución de campañas, disponibilidad de producto, dotación de personal y demás iniciativas que impacten la operación de las tiendas.

• Supervisar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos, así como de la normativa legal y los protocolos de seguridad aplicables a la operación de los puntos de venta.

• Realizar visitas periódicas a los puntos de venta de costa y sierra para evaluar la ejecución y desempeño de la operación, identificar oportunidades, verificar el cumplimiento de estándares y brindar retroalimentación y seguimiento a los responsables de tienda.
• Dar seguimiento a los planes de acción derivados de las evaluaciones de tiendas y resultados comerciales, asegurando la implementación oportuna de las acciones correctivas y oportunidades de mejora.
• Elaborar y presentar reportes de gestión retail a la Gerencia, proporcionando información relevante sobre resultados, tendencias, desviaciones, oportunidades y acciones implementadas.

Formación académica:

• Título universitario en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.

• Se valorará posgrado o formación complementaria en gestión comercial, retail management o liderazgo de equipos.

Experiencia laboral:

• Mínimo 3 años de experiencia en el sector retail, con al menos 3 años en roles de liderazgo (como jefe de zona, supervisor de tiendas o similar).

• Experiencia comprobada en: Gestión de equipos comerciales y supervisión de múltiples puntos de venta. Cumplimiento de KPIs de ventas, productividad y servicio al cliente. Implementación de estrategias comerciales y operativas. Análisis de indicadores y toma de decisiones basadas en datos.